1.為什么會提示“該身份證已經注冊過”

　　2009-2011年已經在本系統注冊的考生，不需要重新注冊，用原有的身份證和密碼登錄后進入“修改個人資料”，對個人資料進行必要的修改后即可報考。

　　2.忘記密碼怎么辦？

　　使用“找回密碼”功能找回。

　　3.忘記注冊時登記的郵箱怎么辦？

　　請考生把身份證復印件傳真到0754-88628799，在空白處清晰書寫姓名、身份證號碼、聯系電話及新的電子郵箱（請盡量使用163、126或QQ郵箱），注明“忘記注冊郵箱”，并在24小時內重新使用“找回密碼”功能。初次報名的考生，請務必妥善保存報名信息，尤其是密碼和郵箱信息。

　　4.對上傳的電子照片有什么要求？

　　JPG格式，近期正面免冠證件照，五官清晰，不變形（底色無要求，以網上預覽效果為準），建議照片高寬約400X300像素，50K以內。不能上傳自拍照、生活照，若由照片原因導致考生考試時無法通過身份校驗，一切后果由考生自負。

　　5.沒有固定電話怎么辦？

　　為方便聯系考生，請盡量填寫。確實沒有固定電話的考生，請填寫手機號碼。

　　6.個人資料填寫有誤，但已通過審核/已付款怎么辦？

　　若誤填的信息不影響考生報名資格，可在面試前提交報名材料復審時，附加書面材料說明。

　　7.可以使用建設銀行以外的其他網銀賬號進行網上付費嗎？

　　暫時不支持建行以外的其他網銀付費，開通建行網上銀行請到建行各網點咨詢或撥打建行客服電話95533。

　　8.是否可以使用他人的網銀進行網上付費？

　　可以。

　　9.已通過網銀付款（經查詢余額確已扣除），為何繳費狀態仍顯示“未付款”？

　　該情況主要由以下幾方面原因引起：

　　1.網銀付款成功后沒有在報名系統中確認

　　2.網絡阻塞或網銀延時造成報名系統沒有收到網銀反饋

　　3.考生在銀行付款操作完成前，關閉了報名系統窗口

　　對于情況1，請考生再次登錄報名系統，在“已報考職位”中依次點擊“繳費”->“同意”->“付款成功，報名確認”（不需要再次登錄網銀進行付款）完成付款確認，若仍提示“未付款”請參照情況2、3解決辦法操作。

　　對于情況2和3，請考生重新登錄系統，嚴格按照《網上付費操作說明》操作流程重新進行付款。多付的款項我辦將在本次報名結束后統一辦理退款（直接退回銀行賬戶，考生不需要提供憑證）。

　　10.享受國家最低生活保障金的城鎮家庭、農村貧困家庭的報考人員如何辦理減免手續？

　　享受國家最低生活保障金的城鎮家庭、農村絕對貧困家庭的考生，請在網上報名系統提交報名資料、上傳照片后，攜帶招考《公告》附件五第15條規定的證明材料及本人身份證，于2012年5月7日至5月10日下午16點到汕頭市長平路11街區財政大樓812（汕頭市人事管理辦公室辦理免交報名考務費的手續，以確認報名。

　　11.考生繳費后一個月內可以到銀行柜臺打印的繳費憑證有什么作用？

　　作為繳費的憑證，因各種情況需要辦理退款手續的考生在退款時需要出示該憑證，一般考生報考過程沒有實際作用。

　　12.報考者報名后打印的報名登記表有什么作用？

　　考生通過筆試后進行資格復審時需提交報名登記表及其他相關資料，登記表在筆試結束前供考生留存，沒有打印條件的考生可暫不打印。

　　13.考場設置在哪里？

　　考場設置在汕頭市，具體考試地點在準考證上標明。

                                                 網上付費操作說明

　　1.請盡量使用IE7/8/9瀏覽器；

　　2.考生在通過審核后，“已報考職位”中點擊“繳費”，打開繳費網頁；

　　3.在網頁最下方有“同意”的按鈕，上面的圖片是操作示范，不是實際支付窗口；

　　4.點擊“同意”之后，彈出的頁面有三個按鈕，一個“付款成功，報名確認”（如一旦出現考生付款成功后，但是報名系統付款狀態仍為“未繳費”的情況，此情況為網銀延時的正常情況，考生可隔一段時間【一般一至三個工作日】再登陸系統點此按鈕）；一個是“登陸網銀付款”（點此按鈕可登陸建行網銀進行支付）；一個是付款出現問題，如果在銀行端支付不成功，可點此按鈕。

 

　　如果沒有彈出建行的付費窗口（上圖），則是因為該窗口被瀏覽器攔截的原因，考生可參照以下2個辦法解除攔截（2選1）：

　　(1).單擊圖中所示的黃色欄（地址欄下方），在彈出菜單“已阻止彈出窗口”中選擇“臨時允許彈出窗口”

 

　　(2).在IE瀏覽器“工具”菜單中關閉攔截選項，參照下圖（其他瀏覽器具體表述可能不同，）

 

 

       5.進入銀行網關付款（切記不要關閉報名系統窗口）；

       6.點擊對話框中的“付款成功，報名確認”完成付款

 

　　7.在“已報考職位”中查看付款情況。