【題目】

　　有人拿著介紹信說是災區來的要你們部門捐款，你怎么辦？

　　【測評要素】

　　應變能力

　　【答案要點】

　?。ǎ保┱垇砣俗?，禮貌招待，查看來人身份證件。

　?。ǎ玻┱J真核對介紹信，并與介紹信上的單位取得聯系，確認來人身份的真偽。

　?。ǎ常┤绻麃砣松矸萏摷?，則請附近的公安機關處理；如果來人身份真實，情況屬實，則聽取他的情況說明并把來人身份證明、介紹信以及情況說明向領導匯報，請領導批示。

　?。ǎ矗㈩I導批示的結果通知來人。