2010年廣東省公務員考試面試真題答案及解析精選一

      1.由于醫院的醫療費用較高，很多農民都承受不了，現在政府推出一項政策，每個農民每月只需交二十元，就可以報銷當年的大部分醫療費用，對此你有何種看法?

　　【參考答案】

　　這是新型農村合作醫療制度，參合農民看病可以獲得新農合基金的報銷補償。這是由政府組織、引導、支持，農民自愿參加，由個人、集體、和政府多方籌資，參合農民受益，以大病統籌為主的農民醫療互助共濟制度。

　　以往，統籌報銷比率低，百姓自掏腰包的錢多，農民個體看病，醫生亂開大處方，導致大量不必要的錢流進了醫生、藥商之類人的手里。新農合政策的出臺，正是出于對這一現象的考慮，所謂“積小流而成江海，積土壤而成泰山”，匯集政府、集體和廣大農民群眾的力量，共同應對重大疾病，有利于緩解農民群眾醫療負擔過重的執政難題，是市政府解決農民群眾看病難問題的積極探索。

　　相對于以前的看病貴問題，如今，設立基金，一年240元，對于農民朋友來說，不是很大的負擔。又是平均到每個月中，一年平安最好，一旦生病，即可從基金中獲益。于人于已都是很大的幫助。

　　目前新農合現狀參合率逐年上升，享受補助人數逐年增加，農民醫療費用有所減輕。管理也越來越規范，如“三戶兩印”，?？顚Ｓ玫?。這一政策的實施，不僅減輕了農民看病負擔，使農民能夠看得起病，也疏解了政府解決民生問題長期以來遇到的重大難題。

　　但政策的實施，還有進一步的許多工作要完善。首先，要進一步做好宣傳，向廣大群眾宣傳新農合政策，使更多的農民群眾自覺自愿地參加進來。其次，在對新農合資金的管理上，要使帳務公開，使農民群眾了解資金的去向，使農民信任政府的資金管理，相信新農合資金能夠?？顚Ｓ?。第三，要保證政策的實用性、持續性，真正使參保的農民能夠受益，所謂“金碑銀碑不如人民的口碑”，使人民受實際的利益比怎樣的宣傳都好。第四，在政策細節上完善，比如針對報銷起點高，封頂低，范圍窄等問題進一步改善細化，以有利于農民群眾利益為最大考慮。

　　【專家點睛】

　　作為對政府政策的分析闡述題，需要從現實生活中農民的角度理解，來闡述“新農合”。其中用對比法，能體現此政策給人帶來的實惠?？梢苑治鰯底?，如每個月20元，對農民的負擔重不重？若考生從新聞或報紙上知道實例更好，如看病花費了1.8萬，報銷了1.5萬等。最后再提出合理化建議，優化完善政策。

　　2.村委會派你去組織一項水利工程工作，你會如何組織這項工作?追問：在這過程中需要注意的是什么?

　　【參考答案】

　　水是人類生產和生活必不可少的寶貴資源，但其天然存在的狀態并不總是符合人類的需要。只有修建水利工程，才能有效控制水流，防止旱澇災害，并進行水量的調節和分配，以滿足人民生活和生產對水資源的需要。這是一項造福百姓的民生工程，所以，我會充分利用當地自然地理條件，全力以赴組織好這項工作。

　　第一，我會深入調查當地自然地理情況，咨詢相關專家，走訪當地群眾，根據本地實際需要確定興修水利工程的種類，擬定初步的計劃，包括工程時限、工程選址，相關工程專家及工程技術管理人員、物資需求、資金初步預算等，并上報給相關領導進行審批，根據領導審批意見來進一步完善工程計劃。

　　第二，按照計劃聘請相關專家，在專家指導下進行工程招標，工程招標過程中要注意保證招標工作的公平公正公開。根據招標結果，確定工程施工方，會同施工方確定詳細的資金預算以及工程方案。同時做好預案工作，就可能發生的安全、現場秩序維護等問題制定應急預案，并和相關部門做好溝通工作，保證施工過程中的有效配合。

　　第三，在工程實施過程中，身為負責人，我要從總體上把握，協調好工程進度及相關工作，確保工程順利進行，并能如期保質保量完成。如出現突發事件要及時啟動應急預案，首先要保障施工人員的人身安全，并與各相關部門及時取得聯系，爭取得到必要的、更多的危機處理援助力量。

　　第四，在工程結束后，做好工地清理、施工人員遣散等善后工作以及資金結算，形成一份詳細的工作總結。將本次工程總結如實向領導進行匯報，認真聽取領導的批示。對工作中存在的不足加以改善，以有利于以后工作的開展。在今后的一段時間內，做好工程質量追蹤工作，保證水利工程的安全運行。

　　追問：

　　在過程中要注意：（1）咨詢專家，走訪群眾，充分了解當地的地質特征，根據當地自然地理情況，進行科學的、合理的工程規劃。（2）工程招標過程，要注意公平公正公開的進行，保證招標的真實性和公平性。（3）工程實施過程中，一定要努力確保施工人員的人身安全，堅持安全第一原則；嚴把質量關，保證工程質量，站在對人民群眾生命財產高度負責的角度，來重視工程質量問題。

　　【專家點睛】

　　可以按高標準的水利項目來計劃組織。也可以是解決村里小的水利工程。將思路及要點簡答也可。例如，明確工程項目的大小、資金來源（撥款還是自籌資金），是否用請專家。還是讓有經驗的懂水電的村民分擔。是外包還是村民自已出工。工期有多久等?；卮鹱穯栔?，組織中需要注意1、安全問題，2、敏感問題，3、棘手問題。如施工安全和質量安全。對金錢敏感，管理實行“籌錢的不管錢、管錢的不用錢、用錢的不見錢”。等等，使用二至三個排比句，使回答得更有條理。

      3.單位派你去農村進行摸底調查，你會如何開展此項工作?

　　【參考答案】

　　摸底調查的目的是收集并獲得系統客觀的信息數據，為決策做準備。要切實解決農村及農民問題，就必須深入調查他們的現狀。我會采取以下措施來完成工作任務。

　　第一，我會根據本次調查工作的目的擬定調查計劃，確定調查形式、調查內容、調查對象、時間地點、調查人員組成、所需資金預算等，調查可以采取發放調查問卷、召開座談會等形式，調查對象應有一定的涵蓋性和代表性，可綜合當地人口密度、人口構成、經濟狀況等確定調查比例。將計劃上報給領導進行審批，根據領導的批示對計劃中存在的不足之處進行完善再執行。

　　第二，根據調查計劃，進行準備工作。與財政部門聯系，落實所需資金；制作調查問卷，組織并培訓調查人員；與村委會等相關部門取得聯系，請他們協助調查工作，同時在當地做好調查前宣傳工作。

　　第三，調查過程中，作為負責人，我要從整體上注意聯絡協調，確保調查順利進行。派遣調查員深入農村家庭發放調查問卷；組織村民代表與村領導共同參與召開座談會，做好詳細的記錄。以面對面的方式得到直接的、第一手的資料，保證調查結果的真實性和可靠性。

　　第四，回收調查問卷，并用科學方法對問卷結果進行統計分析，同時將座談會與問卷調查結果進行匯總整理，連同對此次摸底調查的分析，形成總結及時上報給相關領導，并認真聽取領導的批示意見，以提高自己的工作能力。

　　對農村情況進行摸底調查有利于我們工作在農村的開展，是領導進行一系列后續決策的基礎。我一定全力獲取最真實的調查結果，傾聽農民心聲。

　　【專家點睛】

　　本題也可側重在開始階段，不必答全。針對農村和摸底，從生活和工作入手。單位派去農村摸底，生活上我著便裝，行囊簡單，（雙肩背包）旅游鞋，以利于農村工作。工作上深入基層，設計適合農民回答的問題，或記錄或錄音、錄像。摸底范圍既要廣，又要有代表性。

　　4.某村由于山墳的問題鬧得不可開交，情況有越演越烈的趨勢，你作為一名干部，你如何解決這件事?

　　【參考答案】

　　農村居民通常在傳統思想和信仰引導下，對家族山墳極為看重，這是村民尊重自己祖上的表現。但是由山墳引發的糾紛如果不能得到有效控制，必將釀成村民騷亂的結果。因此我定要盡最大努力，和平解決此次本村的山墳糾紛，保障本村的和諧發展。

　　第一，由于事情緊急，我會立即趕往現場，并電話通知工作人員支援，迅速控制現場局面，穩定村民情緒，努力做到無人傷亡，和平解決糾紛。

　　第二，選出村民代表，疏散人群，將村民代表帶入會議室進行溝通，調查了解村民訴求，分析其合理性，并做好詳細記錄。

　　第三，耐心向村民宣傳政府政策，對于村民的誤會不解給予細心的解釋和疏導?？梢哉埛蓪＜医o村民講解相關法律法規。在政府與村民利益中權衡利弊，以不違反政府政策原則為前提，盡量讓雙方協商好，達成一致，從而提出最優解決方案。

　　第四，如果此方案仍無法得到村民理解的話，立即請示上級領導，聽取領導指示。

　　第五，在協調糾紛的整個過程中要注意把握村民情緒，如果發生村民情緒激憤無法控制的情況，要及時與公安部門取得聯系，采取一些強制措施以避免發生暴力事件。

　　第六，事件結束以后進行總結并寫出書面報告，包括時間、地點、規模、涉及人員等現場情況，已采取的措施等，及時并如實的向領導匯報，并做好后續的追蹤調查工作，避免再次發生類似事件。

　　【專家點睛】

　　山墳可能是民族習慣、家族傳統。題目中山墳問題可能是個人與個人，家族與家族，村與村之間，問題可大可小?？忌卦谔幚淼牧鞒躺?，先分別溝通，傾聽、理解。再讓涉及方坐在一起，相互退讓。村干部在協調中，遵守幾個原則，如團隊協調（不單獨處理），尊重、保密。引導而不教導，說服而不命令等。

      2010年廣東省公務員考試面試真題答案及解析精選二

      1.對于官員通過開微博來獲取民意談談你的看法。

　　【參考答案】

　　官員開設微博表明官員敢于亮出自己的身份，與群眾交朋結友，表現出重視民意、對群眾負責的態度，是我國政府官員提高執政能力和辦公效率，轉變執政觀念的重要舉措。

　　首先，官員開設微博有利于執政人員更多地了解民意，做出科學的決策。溫家寶總理說過：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！惫賳T通過微博與網民溝通，進行互動交流，能更直接地了解人民群眾的想法，及時發現問題、解決問題，從而大大提高了官員的決策思維和執政能力。

　　其次，官員開設微博有利于樹立官員在群眾中的威信，使官員獲得群眾的好評，有利于更好地開展工作。作為政府官員，與群眾在線聊天，縮短了交流的距離，密切了干群關系，體現了官員親民愛民、聽取群眾心聲、與時俱進的工作作風。

　　再次，官員開設博客有利于擴大基層民主，提高網民參政議政的意識，樹立他們的主人翁意識。隨著網絡的普及，網絡已成為網民交流各自對政策的看法的重要平臺。官員開微博滿足了群眾參政議政的愿望，使群眾的社情民意能夠順利地傳達給施政者。

　　官員開設微博也應注意以下幾點：一是要充分發揮微博的作用，不能使之形同虛設，流于形式，要把關注民生、了解民情、解決問題作為博客創立的宗旨，及時回復網友提問，接受群眾監督。二是完善溝通渠道，建立長效機制。把微博作為官員聽取民意的重要平臺，但是這不能是唯一的平臺，官員應該同時拓展更多與民溝通的渠道。三是開微博只是一個聽取民意的方式，官員更應該在工作中多多把人民群眾放在心中，為人民做實事，做好事。

　　我認為，只要政府官員謹記“為人民服務、為百姓造?！钡墓ぷ髯谥?，時刻把百姓的利益放在心中，那么任何一次廣開言路的嘗試都會得到群眾的理解和支持，也會收到理想的效果。

　　【專家點睛】

　　這是一道對社會現象的分析題目，考查考生對社會現象的觀察和思考。官員開微博，由于身份的特殊性，肯定與一般人引起的效應不一樣，考生要重點分析官員開博給群眾和開博官員帶來的影響、引起的變化。

　　2.身為省團委工作人員，招聘宣傳環保工作人員，你如何開展工作?重點、難點是什么？

　　【參考答案】

　　保護環境是我國的一項基本國策，環保工作不僅僅對環境的改善有重要作用，而且對促進經濟、社會與環境協調發展和實施可持續發展戰略，都有重要意義。因此，這次招聘宣傳環保工作人員意義重大，我將充分重視，做好準備，積極開展工作。

　　首先，做好招聘前的準備工作。制作一個招聘計劃，崗位要求、招聘條件、招聘人數等需要在計劃里寫清楚，報領導審批。具體來說，我要從那些熱愛環保的人員中選拔，特別是從大學生中選拔一些熱愛環保宣傳工作、專業性很強的人加入到我們的宣傳隊伍中。對招聘人員的條件、薪酬福利等情況在網站上公布，保證公開、透明。另外，在計劃中我還要制定一個備用方案，以應對應聘人員不能及時參加等意外情況的發生。

　　其次，要做好招聘會現場工作。按照預定計劃，在招聘會上、學校里或者政府網站上宣傳環保工作的重要性，鼓勵人們主動報名參與到宣傳環保工作中來。要保證宣傳和招聘活動的有序進行，爭取把最優秀的人才招聘過來，更好地做好環保宣傳工作。

　　最后，把應聘的人員名單和具體履歷資料報與領導審批。審批過后，通知錄取人員入職，并對應聘人員進行相關知識的培訓。

　　本次招聘活動的重點是：招聘的方式和招聘的前期宣傳。方式必須多樣，可以采用現場宣傳和網絡兩種形式；宣傳必須到位，意義必須講清。

　　本次招聘活動的難點是：應聘人員的篩選、考核和培訓。

　　在宣傳環保工作中，團委的作用一定要到位，團委作為政府的一個窗口性單位，必須把宣傳活動做好，把一些年輕人聚集起來，為我們的環保事業貢獻自己的一份力。

　　【專家點睛】

　　回答計劃組織協調類題的時候，要先明確項目的重要意義，在此指導下，制定計劃，實施計劃方案，應對突發情況，事后做好工作總結。這是應答此類題目的思路?？忌诖痤}的時候不能套路死板，要具體問題具體分析，答出自己的特點和亮點，避免千篇一律。

      3.社區診所沒人看病，社區病人都去了大醫院看病，作為社區診所的負責人，你如何處理？

　　【參考答案】

　　在我國目前的衛生體制中，社區診所和大醫院各有其功能?！靶〔∪ド鐓^，大病去醫院”，是國家衛生醫療政策對兩者的功能區分。社區診所以其小而靈活的特點緩解了大醫院病人數量多、看病掛號難等問題，在方便社區居民、完善社區衛生服務體系方面起著至關重要的作用。

　　對于社區診所沒人看病的問題，我會做好實際情況的調查，了解群眾不來社區診所而去大醫院的原因，然后對癥下藥，完善社區診所的衛生質量和服務體系，方便群眾就醫。

　　一是加強社區診所人員的培訓，包括專業培訓和服務培訓。使社區診所人員在業務知識和服務質量上，都能做到讓患者滿意。我還打算邀請相關專家到社區診所坐診，為社區居民提供專業的、高水準的診療，提高社區診所在社區群眾中的影響力，精簡服務流程，提高工作效率。

　　二是完善相關藥品和醫療器材設施，在藥品和儀器上，爭取達到能夠應對一般疾病的水平。診所還可以適當降低醫療費用，專攻普通病癥，為社區居民提供醫療服務。

　　三是擴大宣傳，搞好與社區群眾的關系，與社區居民建立緊密的聯系，為他們提供更多的醫療服務。如為老年人和兒童組織免費體檢，發放免費藥品，做好社區群眾衛生工作。

　　社區診所改革的方向就是方便社區群眾，幫助他們解決日常病癥，做社區群眾的“家庭醫生”，讓社區居民在家門口能看病、看好病，這正是社區診所存在的意義所在。我想所有社區診所人員都應當牢記社區診所存在和發展的基礎是社區群眾，只有社區群眾認同了，我們才會有發展的空間。

　　【專家點睛】

　　情景處理類題目，要求考生站在所擬定的身份角度上來綜合分析，查找原因，提出應對之策，解決問題?？忌鷳邆浣鉀Q實際問題的能力，準確破題，展開解讀，冷靜分析，尋求問題的解決辦法。

　　4.媒體曝光某食街有人使用泔水油，作為食街的負責人你如何處理？

　　【參考答案】

　　食用油是最重要的食品種類之一，食用油市場的安全有序對維護食品安全、防范和杜絕食品安全事故、提高人民群眾生活品質具有重要意義?，F在，有媒體曝光我所負責的食街有人使用泔水油，給大家的飲食安全和身體健康帶來了重大損害。為了確保群眾飲食安全，避免大家產生不必要的疑慮和恐慌，我會高度重視，查找源頭，采取措施，積極處理。

　　第一，與曝光該問題的媒體聯系，查找源頭，對泔水油使用情況進行依法查證，并詢問相關線索。

　　第二，組織衛生質檢人員，對曝光的飲食地點進行突擊檢查，并對食街內的食用油加工小作坊、糧油經營店、農貿市場、餐飲店等進行拉網式檢查，尤其要深挖散、偏、小區域的食用油制售商戶信息，避免遺漏，取得詳細的經營商戶資料和經營狀況，徹底全面地掌握食街食用油安全狀況。在發現問題責令限期整改的基礎上，對問題嚴重的商戶，嚴格依照有關法律法規進行查處。

　　第三，組織人員向食街各商戶下發食用油經營、制售和使用的基本要求，并進行簡明的、必要的闡釋，要求經營商戶自查自糾，自覺規范經營行為，清退不合格商品，保障就餐顧客的飲食安全。

　　第四，向食街商戶宣傳國家食品安全相關法規及各項管理規定，明確違法責任及違法成本；向本轄區群眾倡導健康安全的飲食觀念，宣傳消費者的合法權益，增強消費者的維權意識，鼓勵消費者維權，共同打擊違法違規等犯罪行為。在此基礎上，設立舉報電話和舉報受理點，加強群眾監督。

　　第五，在對食用油進行專項整治過程中，可聯系相關媒體，進行跟蹤采訪，報道整改后的食街飲食食用油質量情況，以消除前期的負面影響，徹底消除大家對食用油安全的疑慮。

　　最后，要對這次食用油整治情況進行認真總結，及時查找薄弱環節，分析問題原因，進一步完善和建立監管檔案，探索和制定行之有效的監管措施，推動長效監管機制的建立，維護我所管轄的食街的經營規范，形成安全保障、競爭有序的食用油市場秩序。

　　【專家點睛】

　　面對媒體曝光的問題，實際考查的是考生的危機公關能力。面對媒體曝光的時候，考生一定要以誠信對待這類問題，如果真的出現問題，一定不能隱瞞，要堅決配合媒體解決問題，并讓媒體進行報道，這樣更能夠挽回形象，贏得輿論的好感。

      2010年廣東省公務員考試面試真題答案及解析精選三

      1.司法機關辦案要注重法律效果、社會效果和政治效果的統一，你是怎么理解這句話的？

　　【參考答案】

　　司法機關辦案注重法律效果、社會效果和政治效果的統一，這是與社會主義法治理念的本質屬性“三個至上”相適應的，即憲法法律至上、人民利益至上和黨的事業至上。即在社會主義國家法律的解釋和適用中要更多的注入社會需求和黨的實際要求。

　　第一，法律效果對應的是依法治國，依法辦案是司法工作最基本的出發點和歸宿。社會效果對應的是執法為民，實現社會公平正義是社會主義法治國家司法機關工作的價值追求。政治效果對應的是黨的領導，中國共產黨是中國特色社會主義事業的領導核心，顧全大局是保持社會主義法律實踐工作的政治正確性和社會主義國家政治安定團結的重要保障。

　　第二，我國是中國共產黨領導的人民民主專政的社會主義國家，這樣的國體決定了我國司法機關的工作要兼顧法律、社會和政治三重效果。司法機關首先必須堅持法律至高無上的權威，辦案過程中不論程序上還是實體上都要嚴格依照法律的要求，只有這樣才能實現有效的法律適應。在案件辦理過程中還要堅持“以人為本”，即司法機關公務人員始終要站在廣大人民群眾的立場上，維護人民的整體利益，以得到社會輿論的廣泛支持和認可。此外，司法人員要始終牢記“全心全意為人民服務”的使命，要明白自己的權力是人民賦予的，增強服務意識和使命感。中國共產黨始終代表先進文化的前進方向，始終代表最廣大人民的根本利益，所以，堅持法律至上和群眾利益至上，其實也是對黨的事業的忠誠。

　　第三，社會輿論是司法機關辦案時了解社會關注度的重要窗口，所以在辦案中要考量百姓的呼聲，但是絕不能唯百姓的評論為辦案的依據，而是在參考既往經驗的基礎上，結合每個案件特有的整套的法律適用邏輯推理過程。同時還要認真貫徹執行黨的相關方針政策。只有在司法實踐中注重法律效果、社會效果和政治效果的統一，才有利于依法治國和和諧社會的實現。

　　我作為一名有志于進入司法機關公務人員隊伍的青年，應當不斷地調整自己，在注重專業法律知識審理案件的同時要兼顧司法實踐中的社會效果和政治效果，。

　　【專家點睛】

　　司法機關作為國家的一個重要部門，其權利的行使和工作的開展必須以中國社會主義國情為重要背景和依托。解答這道題目時要注意三者之間的聯系性和互補性，進行綜合思考和分析，以此來考查考生的理論功底和實踐能力。

　　2.某市打算展開對盜竊犯罪展開一次調研，如果你來調研，你會如何安排？

　　【參考答案】

　　盜竊犯罪是一種最為多見的隱蔽的侵財型犯罪。在公安部的刑事案件統計中，盜竊犯罪的數量占據第一位，嚴重擾亂了人民群眾的正常生活，給國家和人民財產造成一定損失。將此項調研任務安排給我，我將全力以赴，圓滿完成任務。

　　首先我會確定調查的主題即本市的盜竊犯罪現狀，明確調查的目的：即通過本次調研使本市居民廣泛了解盜竊犯罪的特點、類型、表現形式等，從而加強防范，有效減少盜竊犯罪事件的發生。

　　在實施調查的階段，我們確定不同的調研形式：訪談被盜人，總結盜竊人作案特點、行為方式；聯系辦案民警，請求查閱辦理盜竊案件記錄，詳細分析盜竊犯罪的類型、表現形式、多發時間、地段、人群等，并向民警了解盜竊罪犯的犯罪心理以及案發后的協助偵查、預防措施等；尋訪盜竊多發地居民，通過調查問卷的形式了解盜竊犯罪現狀、居民心理及防范欲求；聯系司法機關工作人員，通過參加法院庭審了解本市盜竊犯罪的審判、執行情況。在實施過程中注意聯絡協調，確保調查順利進行?；厥照{查問卷，根據調查問卷和訪談，寫出總結報告，呈送領導審閱。

　　在撰寫書面報告時，我會總結盜竊犯罪特點、類型、表現形式等，分析其原因，并提出預防犯罪的對策，廣泛宣傳，讓廣大市民加強防范，以免被盜。通過撰寫總結報告，一方面對調查情況匯總，另一方面也可以進一步鍛煉自己分析問題、解決問題的能力，以利于以后更好地開展工作。

　　盜竊犯罪隨著社會的發展呈現新特點，通過調研掌握其案發規律，才能防患于未然，使國家和群眾的財產免遭侵害。

　　【專家點睛】

　　這是一道考查組織協調能力的專業性比較強的題目，要明確開展盜竊犯罪調查的幾個步驟，并有針對性地提出其中的具體細節和注意事項。此題答案較好地融合了專業知識和實踐組織能力，展現出扎實的專業功底和邏輯思維能力。

　　3.政府部門認定一老人家搭建違章建筑，要依法拆除，老人不同意，老人年老體弱且無依無靠，政府部門決定申請法院強制執行，如果你負責強制執行，你會如何做？

　　【參考答案】

　　老人搭建違章建筑，依據法律是要被拆除的，政府部門申請法院強制執行，我作為執法負責人應當恪守自身的職業原則和責任——依法執行命令。但是老人因為存在著思想上的障礙而不同意拆除，考慮到老人家年老體弱且無依無靠，如果強行執法，勢必會傷害老人，而且可能會破壞法檢形象。因此，面對這個問題要將法律的強制規定性和道德的人性化管理相統一，靈活應對，認真處理。

　　首先，我要了解老人家的現實生活狀況，盡力幫助其解決當前的問題和困難，在此基礎上積極同老人協調溝通，誠懇地向其通俗解釋政府部門的相關規章制度，對其曉之以理動之以情，指出違章建筑是不合法的，必須要拆除。其次，全力同政府民政部門等進行溝通，安排好違章建筑拆除后老人的生活，為其爭取適當的政府補償，并聯系敬老院、老年之家等社會福利機構接收老人，使其安享晚年。再次，在個人能力允許的情況下，還可以通過多種渠道呼吁社會來關愛幫助老人家。相信經過我的努力，老人一定能轉變思想，同意拆除違章建筑。

　　在執行過程中，一定要公開透明，自覺接受媒體和輿論的監督，嚴厲禁止暴力執法。事后要總結報告，上交領導，作為以后工作的經驗積累。

　　【專家點睛】

　　執法人員在協調處理生活中的棘手問題時，要注意到法律和人性的結合統一，即在堅持法律的強制性的同時，要做到以人為本，文明執法。

　　4.司法系統正在開年終總結大會，突然有一幫人沖進來要求解決工資拖欠問題，如果由你來處理，你會怎么處理？

　　【參考答案】

　　法律是維護社會公平正義的最后一道防線，許多群眾在問題得不到解決時會尋求司法機關幫助。若處理不好，不僅解決不了群眾的實際問題，還會破壞司法機關的社會形象，甚至可能會釀成群體性事件。

　　而且現在正在開年終總結大會，如果不能很好的處理的話，也會影響會議的進行。所以，如果由我來處理的話，我一定認真對待，理性對待，努力解決這一問題。

　　(1)協調法警及保安人員維持現場秩序，將來訪人員請到專門的接待室，準備茶水，做好熱情接待工作。

　　(2)認真傾聽，詳細記錄群眾反映的問題，并做好相關的司法解釋工作，勸導大家用法律維護自己的合法權益，要相信司法的公正性。

　　(3)告訴群眾收集拖欠其工資的證據，然后向法院起訴。只要事實清楚，證據充分，他們的工資問題一定會得到解決，即使相關負責人不給，還可以通過強制執行的途徑解決他們的工資問題。相信經過我詳細的解釋，群眾也會理解并支持我的工作，同意選擇合法手段依法索取被拖欠的工資。最后我會將事件處理情況上報領導。

　　總之，在構建和諧社會的今天，拖欠工資的情況是絕對不能存在的，司法機關一定要幫助前來求助的群眾解決好這一問題，并且也要保證司法系統內部事件的正常運轉。

　　【專家點睛】

　　做好矛盾糾紛排查預防和化解工作，發現拖欠工資問題或欠薪苗頭做到優先調解、妥善處置，各級司法行政機關應積極履行職責，把促進解決企業拖欠農民工工資問題作為當前一項重要而緊迫的任務?？忌诮M織答案的過程中，也可從其他角度進行拓展，增加亮點。比如大力加強涉及農民工的法制宣傳教育、法律服務、法律援助和人民調解工作，有效預防和促進解決企業拖欠農民工工資問題，切實維護農民工合法權益。