1、出現了弱勢群體犯罪的現象，有些弱勢群體“由弱變黑”“由弱變強”，你覺得執法部門應該如何預防和應對這個問題？

  

　　【試題分析】綜合分析題，考查考生關注和分析社會熱點的能力。要預防和應對這一問題，首先就要了解弱勢群體犯罪的原因，找到了問題的根源，才能采取相應的措施。

  

　　【解題思路】首先，點明我們對待弱勢群體犯罪應持有的態度；其次，分析弱勢群體犯罪的原因，并說明應如何預防和應對這個問題；最后，對觀點進行總結。

  

　　【參考答案】

 

　　弱勢群體犯罪是社會轉型、貧富分化所產生的各種矛盾的集中反映。我們既不能因為同情而忽視了弱勢群體的犯罪行為，也不能一味地對他們進行指責，而是應該客觀公正地看待這一問題，從源頭上采取措施加以解決。

 

　　弱勢群體之所以會出現犯罪現象主要基于以下幾點原因：一是貧富差距導致的心理不平衡，使得弱勢群體對社會產生逆反心理；二是根本利益得不到保證，弱勢群體普遍存在經濟狀況窘迫、生活備受歧視的現狀，貧苦迫使他們采用極端犯罪手段；三是沒有長期穩定的就業崗位，無事生非極易滋生犯罪；四是弱勢群體的受教育程度普遍較低，法律意識相對淡薄。

 

　　因此要預防和解決弱勢群體的犯罪問題，就必須從根本上消除社會資源的分配不公，消除貧富差距，切實采取措施保障弱勢群體的根本利益。首先，要健全和完善社會保障體系,加大社?；鸬耐度?盡快建立涵蓋全部弱勢群體的社會保障制度,加強對弱勢群體的社會救助。弱勢群體的基本生活有了保障，自然會有“倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱”的社會效果，降低弱勢群體的犯罪率也就指日可待了。其次，要從立法上對弱勢群體的利益進行保護，消除就業歧視行為，并對弱勢群體進行就業和法律知識方面的培訓。再次，輿論媒體應積極引導社會大眾正確看待弱勢群體，給他們以更多的尊重和關懷，少一點歧視和非難，營造和諧的社會壞境，消除弱勢群體的反社會情緒。

 

　　2、有群眾反映，由于執法部門在調節群眾利益糾紛時表現過于軟弱，出現了有些群眾漫天要價的情況，你怎么看待這種現象？

 

　　【試題分析】綜合分析題。本題題目問得比較抽象，乍一看可能有些摸不著頭腦，不知道“執法部門過于軟弱”和“群眾漫天要價”有什么必然聯系，但如果聯系一下具體的熱點事件，如房屋拆遷補助等，就會有比較清晰的答題思路了。

 

　　【解題思路】首先，點明這種現象反映的本質問題；其次，分析出現這種現象的原因；最后，就如何解決這一問題，提出建議。

 

　　【參考答案】

 

　　這種現象，實際反映出執法部門在調解群眾利益糾紛時未能有效堅持原則性與靈活性的統一，面對少數群眾的不合理行為缺乏維護原則的堅定性，導致有些群眾借以漫天要價，損害了國家和其他群眾的共同利益。

 

　　出現這種現象的原因主要有以下幾點：首先，是執法部門政治覺悟和原則性不強。其次，執法部門對相關政策的研究學習不夠深刻，難以在實際工作中有效開展工作；再次，執法部門處理群眾利益糾紛的綜合素質和應對能力不強，面對錯綜復雜的群眾事務力不從心；最后，少數群眾法律觀念意識不強，濫用亂用權利，忽視大局發展和整體利益。

 

　　要解決這種現象，應當從以下幾個方面著手：

 

　　首先，工作中要堅持原則性與靈活性的統一，既要保護群眾合法利益，又要堅決執行有關政策規定，制止不合理行為

 

　　其次，要加強對相關政策的學習研究，提高對政策的把握和運用能力；

 

　　再次，要努力提高執法部門處理群眾事務的綜合素質和應變能力，妥善處理群眾糾紛；

 

　　最后，在執法過程中應該切實尊重群眾，傾聽群眾意見，多從群眾的立場出發。但對于少數惡意要價、故意破壞工作大局、侵犯他人合法利益的不法分子，要依照法律堅決打擊。

 

　　3、你作為執法人員對李某的違法行為進行了處罰，導致他負債累累，妻子和他離婚，工作也丟了。他將這一切都歸咎于你，于是到你的辦公室進行騷擾，甚至上網發帖詆毀你。你怎么處理？

 

　　【試題分析】人際交往意識與技巧題。本題主要處理的是與人民群眾的關系。在處理與群眾關系的時候，一定要切實保障群眾的根本利益，同時要張弛有度、公私分明，既要堅持工作的原則，又要懂得法亦有情。本題設計的場景比較復雜，因此也帶有一定的情景應變色彩。

 

　　【解題思路】首先，說明自己處理這件事的原則和態度；其次，從公、私兩方面說明應如何處理；最后，總結這件事帶來的經驗教訓。

 

　　【參考答案】

 

　　李某因為處罰的事而遭遇了一系列沉重的打擊，因此出現這種負面情緒是人之常情，相信他對我的騷擾和詆毀也是因為他對我工作的不理解而產生的遷怒，我完全可以理解。我在處理這件事情的時候一定會堅持公私分明、法情結合。

 

　　作為一名執法人員，于公上，我還是會嚴格遵照相關法律規定對李某的違法行為進行處罰，但要曉之以理，要耐心誠摯地對他進行教育，講解相關法律政策，讓他明白自身違法行為造成的嚴重后果，今天的一切后果都是由他自己的錯誤行徑造成的，不能怪任何人。

 

　　作為一名人民公仆，于私上，我會在允許范圍內盡我所能地幫助李某渡過難關，動之以情。我會向相關部門反映情況，看能否幫他提供些就業機會，同時聯系社保機關，對他的基本生活予以保障。平日我也會經常去他家，在力所能及的范圍內盡量幫助他，鼓勵他重拾信心，重新出發。相信精誠所至金石為開，李某能慢慢體會到我的良苦用心。

 

　　當然，如果在做了一切努力之后，李某仍不能理解對我進行惡意毀謗，我也會采用恰當的方法澄清事實，維護執法人員的形象。

 

　　這件事也給了一些啟發，我們在處理群眾工作的時候既要堅持原則，也一定要注意工作方法。對群眾不能太過生硬，要懂得法亦有情。