面試真題

　　1.政府執行社保責任制，確?；颊邫嘁?，防止騙保險而導致那些真正需要幫助的人，對此你的看法；

　　2.對于患者多，醫生少這個問題；分析下情況并提建議；

　　3.家屬要求給患者開違禁藥，被醫生拒絕，患者得知情況后謾罵醫生并要向醫院投訴醫生；醫生要怎么安撫患者？

　　解析

　　第一題：看病貴的問題日益嚴重，對此，我國逐漸普及了社保制度，政府部門推行的社保制度也日益得以推廣，這項措施可以說是一項利民利國的好政策，然而，卻有一些人通過社保進行騙取保險的事情，針對這個不良現象，政府又執行社保責任制，確?；颊邫嘁?，防止騙保險而導致那些真正需要幫助的人。對于這個事情我有一下幾點看法：

　　第一，這個政策執行之前，有個別人由于素質低下或者處于某些個人利益進行騙?；顒?，這一行為嚴重違反了社保制度的初衷，導致在執行過程中廣大人民群眾的不滿，使得群眾對于這一政策產生一些誤解；同時，也使得一些真正需要幫助的人得不到幫助。有些貧苦的民眾或者患有嚴重疾病的人因為無錢醫治、得不到及時的救治而耽誤了病情、延誤了治療?？梢哉f是影響惡劣。

　　第二，針對這種情況，政府執行了社保責任制，它有效的遏制了騙保行為的發生，確保了患者的權益，使得那些真正需要幫助的人得到了幫助，一定程度上對于解決百姓的“看病貴”問題起到了很大的作用。對于這種好的政策，應該大力的推廣，以使得更多民眾受益。

　　第三，為了使得這項利民的政策得以順利實施，各相關部門你該大力配合，比如醫院相關部門在審核時應該更加嚴格；對于一些騙保行為應該給予嚴厲的懲罰，加大懲處力度，執法部門要執法必嚴。同時，也要加大監督力度，可以設置一些舉報箱或匿名舉報電話，或是通過政府網站進行舉報，對于行騙者要進行嚴查。

　　最后，相信通過各部門和社會各界的共同努力，一定能把這個利國利民的好政策落到實處，切實保障患者的利益。

　　第二題：患者多，醫生少這個問題確實存在，尤其是在大城市、大醫院，這個問題尤其突出。出現這種現象的原因是多方面的，主要是：

　　第一，醫療體制不健全，優勢資源分部不公，導致優勢資源過于集中在大城市、大醫院，基層醫療資源匱乏。大醫院技術設配先進，醫療人才多，自然對于患者的吸引力就大。而小醫院、基層醫院醫療設備和人才技術上的配置明顯不足，這也就導致患者在生病時，直接去大醫院就醫，而不會選擇基層醫院、小醫院。

　　第二，患者的就醫習慣，隨著社會經濟的發展，人們對健康的問題越來越重視，這就導致了人們寧愿多花錢和時間去大醫院，也不選擇基層醫院。

　　第三，各大醫院人員配備不足，目前國內醫生與患者的比例高度不吻合，在病房一個醫生要管十幾個甚至幾十個病人，在門診這一現象就更明顯了，一位門診醫生每天要看幾百號病人，嚴重影響了醫生的健康，同時也容易引發一些醫患糾紛。

　　第四，近幾年由于醫患矛盾的升級，醫療環境越來越惡劣，很多醫生因不堪忍受巨大的職業壓力而離職，醫生的離職率逐年升高。由于醫生的付出和回報的差距過大，許多醫學生在畢業后都放棄了自己的專業，而該行做其他的職業，這也造成了巨大的醫療資源流失。

　　第五，很多患者對于一些常見疾病缺乏必要的了解，出現一些小的疾病就會往大醫院跑，這也造成了大醫院人滿為患。

　　針對以上幾方面的原因，應著手從以下幾點進行解決：

　　第一，國家正在深化醫療體制改革，優勢資源下沉，大醫院醫生定期下放基層，均衡醫療資源，同時，基層醫生也要定期進行培訓，以提高技術水平。國家也要加大對基層醫院的建設，在醫療設備、人員投入上給予一定的支持，比如提高基層醫生的工資待遇，以留住優秀的醫療人才，以增加基層醫院的吸引力。

　　第二，積極的對患者進行引導教育，通過媒體及相關部門對人民群眾進行引導。在加大基層建設的同時，改變群眾的就醫觀念，小病可以在基層進行治療。同時，也要加大對群眾常見病的一些認識，從根本上改變目前的就醫觀念。

　　第三，大醫院要增加人員的配備，多引進一些醫療人才，善于培養新人。人才引進增多一定程度上可以緩解目前病人多，醫生少的情況。

　　第四，要從根本要解決如今的醫患糾紛，如今惡劣的醫療環境，迫使好多醫務人員離職，也是很多醫學生放棄自己的專業，這個問題一定要引起我們的足夠重視。相關部門一定要采取相應措施來改變這一現象，比如完善法律來保障醫務人員的人身安全，提高相應福利待遇；對于一寫惡意醫鬧事件要給予嚴懲等等。

　　冰凍三尺非一日之寒，要想從根本上解決這個問題也不是一朝一夕的事情，但是只要有這個決心，相信通過政府和全社會的共同努力，一定能從根本上解決。

　　第三題：遇到這種事情，作為醫生首先要做的就是要保持冷靜，心態平和的來處理這種事情。作為醫生要善于從患者的角度思考問題，患者家屬這樣要求肯定也有自己的理由。遇到這種事情， 應該從以下幾方面著手解決：

　　第一，穩定患者及家屬情緒，以免事情往不好的方向發展。積極主動的與患者進行溝通，詢問為什么非要醫生為其開違禁藥品。

　　第二，患者家屬讓醫生開違禁藥品的原因有可能是其不了解相關規定，對于違禁藥品的規定并不知情，若是這種情況應該給患者做好解釋說明，相信患者也會理解醫生的苦衷。

　　第三，也有可能是患者認為是病情的需要，聽說或認為違禁藥品對于疾病有利，或者認為能緩解病情。對于這樣的原因應該及時的與患者做好溝通，向患者說明情況，對于目前患者的病情要給予詳細的解釋，并給出相應的治療方案，告知患者通過目前的治療方案能夠很好的緩解病情。同時，要想患者說明違禁藥物的一些不良反應，防止患者在院外購買藥品。

　　第四，如果患者明知違禁，并且執意要開，在溝通無效的情況下，要上報領導，也可通過法律手段進行解決，以避免不必要的糾紛。

　　最后，相信通過醫生積極的溝通，最后一定能夠解決好這個問題。