在一次基層服務型黨組織建設問卷調查中，我們發現，對同一項工作的效果評價，地方干部給出的評價基本是“好”或“較好”，當地群眾則有近1/5評了“一般”或“較差”。對同一個問題產生原因的分析，干部往往認為是客觀因素所致，群眾則認為主要是干部能力不足、服務意識不強。

　　以問卷調查的方式，對一個地方領導干部的政績考核或某一項工作的效果評價，本是無可厚非。這既是搭建政民互動溝通平臺、提高基層民主的有效舉措，又是為政府部門工作決策提供更為寬廣的民意表達渠道的重要方式；更能收集到來自基層干部群眾的第一手資料，從而真實反映當地領導干部為民服務的工作實績。

　　事實上，對干部的測評考核工作已成為一項常規性工作，而且越來越注意基層群眾、服務對象的參與。但從目前的情況來看，一些地方在開展群眾測評和考核方面還存在諸多問題。如在對同一項工作開展問卷測評中，往往會出現干部評出的“好”“較好”和群眾評出的“一般”“較差”等這樣截然相反的結果。

　　或許，出現這樣的測評結果有點讓人驚詫，但總比領導要求群眾在民調時說好話、發補貼“收買”參會群眾給好評要強得多。不過，不論是干部、群眾給出截然相反的測評結果，還是以發補貼等方式要求群眾給好評等，這不僅說明了一些基層干部在服務群眾存在“想當然”思想，更是說明了問卷調查還不能僅停留在“紙上閱兵”的層面。

　　雖說沒有調查就沒有發言權，但實踐才是檢驗真理的唯一標準。因此，在開展問卷調查工作中，既不能只看一紙問卷調查得出的結論，還需要深入到干部群眾中進行走訪、個別座談，深入到基層一線實地考察，了解真實情況；更要將問卷調查結論與實地考察情況相結合，進行論證分析，從而找出問題的關鍵所在，才能有針對性的解決問題。