基礎不牢，地動山搖。教育實踐活動要取得實效，基層建設非常關鍵；要獲得長效，打牢基礎至關重要?；鶎邮屈h的執政基礎，也是銀行的服務基礎。今天的基層年輕干部，可能就是銀行明天的業務中堅、就是我們黨未來的執政骨干。根深才能葉茂，從基層干部開始強化“為民務實清廉”的價值觀，才能打好發展根基，創造美好未來，贏得國家、民族的美好前途。

　　要牢固樹立服務群眾的理念。服務好不好，群眾最有發言權；作風強不強，群眾意見就是風向標。作為服務行業和窗口單位，銀行踐行黨的群眾路線，最重要的就是為人民群眾提供優質的金融服務?？蛻舻男枨缶褪倾y行的責任?？蛻糇叩侥睦?，銀行服務就要跟到哪里；金融服務能力有多強，決定了企業能走多遠?？蛻舴从车膯栴}能不能解決好，不在于問題有多難，而在于我們是不是真正把客戶放在心上，把客戶的事當成自己的事，用心來辦。對待客戶需求，一定要努力窮盡所有方法。沒人能解決所有問題，但只要我們用心，客戶就能感受到，這就叫服務。

　　反對“四風”不是走走形式，而是實實在在的行動，是發自內心的需求。作為國有股份制商業銀行，我們不僅要接受上級的檢驗，還要接受市場和客戶的檢驗。銀行每個網點柜臺前都有條“一米線”，最后一米看似很近，卻可能因為工作沒做好，最終讓群眾如隔萬里。服務群眾的“一米線”打不通，服務群眾就沒有做到位?；鶎訖C構天天與客戶打交道，客戶對銀行服務的需求、感受和評價，直接來自這里?？蛻魧︺y行的認可度和忠誠度，很大程度上取決于他們對服務體驗的認同?；鶎訖C構要下大力氣解決“最后一米”的問題，針對客戶反映突出的問題，切實提升客戶的滿意度。

　　做好服務還需要上下協調、共同努力。服務客戶不光是一線員工的事、基層網點的事，各級機構、各個部門都有各自的職責和任務。各級機構在產品設計、系統升級、流程優化、政策制定、資源配置、網點布局的時候，就要本著便利客戶的原則，多想想客戶的感受和體驗，不能只想著自己怎么方便，講權力不講服務，只免責而不主動擔責。

　　要更好地擔當起國有銀行的社會責任。國有銀行和一般商業銀行在商業經營、爭取客戶、提升服務等方面的要求是一樣的，但我們所擔負的社會責任和對黨員干部道德觀、價值觀的要求更高。業績是一筆一筆的業務做出來的，口碑是一點一滴的服務積累起來的。有的業務費時費力，可能只是微利甚至是無利可圖，但只要社會有需求，我們就不該拒絕客戶，這是國有銀行應有的擔當?；鶎訖C構是我們擔當社會責任、服務人民群眾的窗口，也是凝聚廣大員工、建設最好銀行的基石。服務是基層黨組織的鮮明主題，黨員干部要按照習近平總書記提出的“三嚴三實”要求，加強黨性鍛煉，提高自身修養，扎根基層，奉獻基層，以用心的服務鍛造堅強的基層黨組織，忠實踐行黨的根本宗旨。