1．如果你在單位食堂，聽到有人議論新進員工，已經好幾個月沒有發工資了，你會怎么做？

　　【測評要素】

　　應變能力，人際關系

　　【答題要點】

　?。ǎ保├潇o對待，不會參與。背后議論人（與事）是不道德的行為，不利于工作的開展和和諧團隊的建設。我們在工作中要尊重領導，愛護同事，團結互助，嚴于律己，寬以待人。

　?。ǎ玻﹤让媪私馇闆r，分析這個事情的原因，可能是單位經費緊缺，如果我也是新人我會體會領導的苦處。如果不是新員工，并且在我的職責范圍內，我會在恰當的時機向領導匯報情況，積極想辦法，委婉的提出意見，比如是否可以適當地給新員工發一部分的工資。得到領導的批準，切實幫助新員工解決問題。

　?。ǎ常┰谏钌?、工作上盡自己所能幫助生活困難的新員工，幫助他們渡過難關，并幫助員工樹立對單位的信心。

　?。ǎ矗┰谝院蟮墓ぷ髦形視屯掠押孟嗵?，營造一個良好的和諧的溫馨的工作氛圍，努力工作，為打造和諧團隊和單位的發展貢獻自己的力量。

　　2．老同事當眾嚴厲的批評你服務意識不強，你會怎么看？

　　【測評要素】

　　應變能力，人際關系

　　【答題要點】

　?。ǎ保┟鎸贤碌呐u，我會虛心接受，當場道歉。

　?。ǎ玻├贤屡u我也是對我的愛護，說明老同事對工作非常認真負責，我因有這樣的同事而感到榮幸。

　?。ǎ常┪視J真反省自己，查找原因，如果是自己工作做的不到位，那么要加強學習，強化服務意識，多向領導和老同事請教，加強與同事的溝通交流。如果是自己的工作方式和方法的問題，要改變工作方式，學習老同事的工作經驗，做好本職工作，和諧同事關系。贏得領導的信任，同事的尊敬。

　?。ǎ矗┤绻抢贤抡`會了我，我會在恰當的時間、地點婉轉的表達我的意思和感謝，增進彼此的了解，為以后的工作打下良好的基礎。

　　3．目前，全市正深入開展“解放思想、干事創業、科學發展”大討論活動，就大討論的內容，我單位準備搞一次征文活動。如果征文活動由你負責，請談談你的想法。

　　【測評要素】

　　綜合分析能力、計劃組織協調能力

　　【答案要點】

　　這是一次具有深遠意義的活動，對于統一大家的思想，提高大家的認識，具有重要作用。所以，非常感謝領導對我的信任，我一定盡最大努力完成這項任務。首先，思想上重視，認真學習全市開展“解放思想、干事創業、科學發展”大討論活動的指導思想、原則和意義，深刻領會單位組織這次征文活動的精神，把這次活動開展成既能體現時代精神，又能充分展示本單位上下在這次大討論中所體現出的精神風貌。其次，認真聽取領導意見，制定一份詳細的開展征文活動的方案，報領導批準。領導批準后，按照計劃執行。

　　具體步驟如下：第一，成立征文活動小組，明確具體的分工。第二，明確舉辦這次征文活動的目的、指導原則、主題、起止時間、投稿形式、獎項的設立、獎品等。第三，做好征文活動的宣傳工作。把開展征文活動的通知下發到各個科室，組織各科室認真學習開展“解放思想、干事創業、科學發展”大討論活動的精神，讓大家充分認識到舉辦征文活動的積極意義，激發大家創作的熱情，在活動中展示能力、智慧。第四，評審人員要嚴格按照評選原則將征收上來的文章進行評閱，評出獲獎作品。把獲獎作品和名單呈報領導審閱，等待領導的批示。第五，領導批示之后，組織授獎大會，請單位主要領導講話，公布授獎名單，頒發證書和獎品，把獲獎作品存檔。